安心照護支援
支援多國語言（口譯人員常駐）
本院支援日語、英語、中文、粵語、上海話、閩南語、法語、蒙古語、越南語、塔加路語、馬來語、韓語和印尼語。
已加入健康損害補償制度
本院已加入日本再生醫療學會健康損害補償制度。
日本制定了《再生醫療等安全性確保法》（平成25年11月27日法律第85號），其目的在於促進再生醫療等技術能夠迅速且安全地提供與普及，並進一步提升醫療品質與公共衛生水準。基於此，日本再生醫療學會為了推動日本再生醫療等治療能夠順利發展，作為自主性的制度安排，針對再生醫療可能發生的風險，為接受再生醫療治療者設立並實施補償制度。
已加入健康損害補償制度
本院設有完整的治療前說明與治療後追蹤照護制度。
治療結束後，本院將提供治療評估表等相關文件。之後，工作人員將依據患者的治療內容與評估結果主動聯繫，確認治療後狀況與患者回饋。必要時，本院也可安排醫師提供後續治療建議，並協助預約再次就診時間。
如遇緊急情況
根據本院至今所累積的幹細胞回輸相關副作用統計，未出現過幹細胞點滴回輸直接或間接導致急性重症反應。若患者於回輸後出現急性重症反應或明顯不適，請先安撫患者，並立即前往當地醫療機構就診；同時或就診後，請儘速與本院聯繫。
整體而言，幹細胞治療被認為是較少發生異常狀況的治療方式，但若萬一發生急性重症反應，請提供必要資訊，本院專業醫療團隊將依據相關資訊協助因應。
